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[高要区消委会] 连线高要电台与市民共话消费维权

作者:佚名    来源:高要区消委会    更新时间:2016-03-10 09:56:29   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

217日早上,高要区消委会连线高要电台高要早晨栏目,就今年春节期间的消费维权、节前采取何种措施净化消费环境等情况与听众共话消费维权问题。

今年春节“黄金周”期间,高要区四个旅游景区服务、酒店食宿、日常生活购物等市场出现“零投诉”现象。出现这种情况,充分反映了当前高要区消费者的维权意识越来越强,很多消费者在消费之前,便把可能引起纠纷的问题都考虑周全,因此进行了更加理性的消费。

春节黄金周前,高要区消委会深入到区的热门旅游景点,大型超市、商场;三大通讯公司、集贸市场对消费工作及时指导,并与之建立联系人制度,开辟了“绿色通道”;同时区的维权消费服务站在今年黄金周期间也发挥了重要的作用,及时化解消费纠纷,做到防范于未然。同时坚持每月一期发布消费警示、消费指导,引导消费者提高消费维权意识,科学理性消费,使全区的消费环境越来越健康,市场秩序越来越规范。

2015年,全区共受理消费者来电、来访、来信及互联网投诉举报191宗,解决调解率97.44%,为消费者挽回经济损失约10万元。


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