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肇庆市消委会发布“双十一”消费提示:购物狂欢、勿忘理性

作者:佚名    来源:肇庆市消费者委员会    更新时间:2020-11-10 10:15:19   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

随着“双十一”的来临,各大电商平台和线下商场纷纷加大促销力度,吸引消费者购物,为提醒广大消费者在“双十一”期间,认清销售套路,避免盲目冲动消费,肇庆市消费者委员会发布“双十一”消费提示:

一、选择正规平台,警惕不法分子

消费者在网购时,应选择具有一定规模且信誉良好的电商平台,从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对网店进行评估,做到货比三家,防范刷单炒信。支付时尽量选择第三方正规支付平台进行支付,不登录陌生网站,不点击不明链接,不轻信陌生电话,不随意透露个人信息,对要求提供银行账号、密码、验证码等情况要谨慎辨别,警惕不法分子浑水摸鱼骗取钱财。

二、直播购物要理性,私下交易不可取

“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式,给消费者带来丰富的消费体验和便利的同时,也涌现了诸如质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。消费者参与直播购物时,应优先选择正规直播平台,对通过社交媒体等渠道进行的直播带货,要谨慎下单,不要相信绝对化用语的广告宣传,也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单前应了解清楚主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等情况,了解商品相关真实信息,切勿盲目跟风购买,冲动消费。下单时,要选择平台或跳转电商平台下单,拒绝私下交易下单后要保留好有关商家信息、直播链接、下单凭证等信息,以便出现问题及时联系售后解决。

三、理清促销规则,防范消费陷阱

如今的“双十一”,各大促销的规则,看不见的套路,可谓别出心裁,令人眼花缭乱。肇庆市消费者委员会提醒您,购物需理性,仔细阅读平台网站和商家的促销规则,不要被优惠、折扣、赠品、补贴、优惠券等宣传活动冲昏头脑,列好购物清单,按需购买,避免冲动消费,提前记录价格进行对比,不要轻易被低折扣所迷惑,注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。

四、预售定金不退还,确认需求再下单

今年“双十一”来得早,从10月21日开始,电商平台就拉开了预售的序幕。预售也是“双十一”促销普遍采用的模式。主要通过支付定金,以“付定金立减”或“定金膨胀”等优惠形式进行促销。值得注意的是,消费者付定金后,如果未在规定时间内支付尾款,平台往往就会自动关闭订单,取消交易,而定金却不退还给消费者。为避免财产损失,建议消费者参与预售活动时,应仔细阅读预售规则,一般情况下,预付的定金是不可以退的,消费者在下单前务必确认好消费需求,做到三思而后行,切莫因促销优惠而冲动支付定金;已下单的消费者要按照约定时间支付尾款,避免因超期而损失定金。在支付尾款时还应注意尾款金额是否与商家宣传的优惠价格一致。

五、口讲无凭难维权,消费凭证得齐全

网络不是法外地,空口无凭不能行,购物凭证是消费者进行维权时最直接最有效的证据。消费者在“双十一”购物时,要注意保存促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、与网店的聊天记录、支付信息、物流记录等网购商品及交易信息,以便发生纠纷时有利于维权。

消费者如发现合法权益受到侵害,可以拨打肇庆市消委会电话(0758-2730315)或政府投诉举报热线(12345或12315)进行投诉,也可通过广东消费维权网(www.gdcc315.cn)、全国12315平台(www.12315.cn)进行在线投诉。


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