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端州区消委会发布“双11”消费节五大消费提示

作者:佚名    来源:端州区消委会    更新时间:2021-11-10 14:38:21   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

“双11”盛宴即将来临,各类网络零售商纷纷推出各式促销活动,受到广大消费群体的大力追捧,但与此同时,针对“双11”活动出现的网上销售假冒伪劣商品先涨价再促销优惠规则复杂等问题应运而生。在此,端州区消委会提醒准备在“双11”活动“剁手”的消费者们,应注意以下大事项:

 

 选择正规电商,注重网店信誉网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。另外,建议消费者谨慎选择在个人微店交易现今微商市场存在“三无”产品多、虚假宣传严重、产品品质无保障、监管困难等问题。

 

提前关注商品价格,防止掉入“假优惠”陷阱11”期间,各类电商采取秒杀、赠红包、付定金满减等促销手段,很容易让消费者冲动消费。建议消费者购买商品前,要事先了解商品市场价,再对促销活动进行评估是否有实际优惠,警惕明降实涨的价格陷阱,避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些不需要的商品。

 

三是首选第三方支付平台支付,注意保障财产安全尽量使用第三方支付平台,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。不要随意透露身份证件、银行账号、密码、验证码等信息,对于短信中奖、馈赠等链接也不要随便点开,避免小失大。扫描二维码付款时,应仔细辨别,避免扫描非正规途径的二维码。

 

四是认真验收商品,防止商品物流损失收到商品时,消费者一定要仔细验货。确认货品完好无损并符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况,消费者可要求赔偿。如购买的商品价值较大,消费者应与商家或快递公司约定保价,以便在发生意外时减少损失。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁,防止泄露。

 

五是注意留存购物证据,依法维护消费权益消费者在下单时,要截图留存营销活动和商家承诺页面,妥善保留与客服对话、咨询、实际售价及相关的支付凭据,以便发生纠纷时维护自身合法权益。一旦发生消费争议,首先找网购的商家了解情况,如商家不能解决,再找商家所在的购物平台,购物平台不能解决的,必要时可通过全国12315平台全国12315平台可以通过电脑、手机APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序、百度小程序等渠道进入或拨打经营者所在地的12315热线电话进行投诉举报,也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼方式,依法维护自身合法权益。


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