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[高要消委]举办加强干部维权执法能力培训班

作者:佚名    来源:高要市消委会    更新时间:2014-04-21 15:48:30   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

 

 

 

图:高要市工商局消费维权执法培训班    

   

 

为进一步提高消费维权工作水平,4月17日下午,我市消委会联合工商局法规股共同举办了一期消费维权执法培训班,法规股、经检大队、各工商所副所长、法制员、调解员和市消委会全体人员共40多人参加了培训。

 

培训班上,市消委会秘书长李广坤就新修订实施的《消费者权益保护法》的七大“亮点”、开展消费维权工作的技巧、如何使用肇庆市12345业务系统和2014年消费维权重点工作等课目进行授课,并结合工作中的真实消费维权案例进行讲解,加深了全体人员对新消法和工商部门做好消费维权工作的认识。

 

接着,工商局法规股业务骨干针对消费案件的类型、特点以及调查取证注意事项进行授课,重点就举报、投诉、申诉发现的消费案件线索如何处理、如何从案件线索入手查获案源等结合典型消费侵权案例进行讲解,还就近年兴起的“职业投诉人”这个特殊群体的一些动向、应对注意事项进行了提示,要求各办案机构进一步规范办案程序、规范案件线索的受理、调查和及时告知等环节,不断提高消费领域执法水平。

 

 

 

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