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我市 “3.15”消费者权益日活动将于星湖国际广场举行

作者:佚名    来源:肇庆市消委会    更新时间:2016-03-09 11:26:56   【发表评论】【打印此文】【关闭窗口

315日,市工商局和消委会(端州工商分局、端州区消委会配合)将联合在星湖国际广场举办2016年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询系列服务活动。

今年的消费维权年主题是“新消费 我做主”,新消费是引领消费结构升级,促进经济模式转型的新动力,是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。新消费需要新理念和新举措。是消费者对新消费的支持和肯定,也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。

“新消费 我做主”具有以下三个方面的涵义:一是树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消费者权益保护机制,营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。

我市将在星湖国际广场举行的大型宣传咨询服务活动,现场大力宣传年主题“新消费 我做主”,设立行政单位法规宣传咨询区、公用企事业单位服务区、有关企业等行业诚信服务承诺展示区等。市工商、市质监和市食品药品监督局等市消委会20多个成员单位会热情、耐心地解答和受理了群众的咨询、投诉,并向消费者提供识假辨假、维权方法等知识;市消委会、端州区消委会与企业举办“消费者体验行宣传互动活动”启动仪式;市消委会依托传媒公司LED宣传车的网络优势资源,在城区主要街道进行《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》宣传;咨询现场还特别设置了司法局的消委会律师团、金融机构咨询区和“12345”投诉举报现场受理台;多家诚信企业代表也将参与活动,积极为群众提供服务;通过各大媒体曝光2015年的一些典型案例。

通过这次活动,广泛宣传,倡导“消费者优先”理念,在全社会形成重视消费者、关注消费者、呵护消费者、适应消费者的意识;搭建沟通平台,发挥桥梁纽带作用,为各行业倾听消费者声音,了解消费者需求,创新消费供给提供有效途径;反映消费者呼声,主张消费者权益,全面履行法定职责,推动健全制度保障和机制创新,更加有力保护消费者权益;研究消费新热点、新趋势、新领域,引导服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费有序发展,为发挥消费引领作用做出贡献;创新消费纠纷调处渠道,丰富消费者投诉受理方式,促进消费者与经营者协商解决,为消费者主动维权、降低维权成本创造有利条件。 



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